Stand: 21.10.2026
Deine Daten liegen in der Verantwortung des Studios, bei dem du Termine buchst. Wende dich für eine Löschung direkt an dieses Studio; es veranlasst die Löschung bei uns. Alternativ schreib an ejs-solution@outlook.de; wir leiten deine Anfrage an das Studio weiter und unterstützen bei der Umsetzung.
Am schnellsten geht es in BookArgent selbst: Einstellungen → Konto löschen, oder ohne gewähltes Paket unten auf der Paketauswahl. Das kann die Inhaberin oder der Inhaber des Betriebs. Ohne Zugang zum Konto schreib stattdessen an ejs-solution@outlook.de mit dem Betreff „Datenlöschung" und dem Namen deines Betriebs.
Auf beiden Wegen bestätigen wir den Eingang innerhalb von 72 Stunden und löschen sämtliche Daten deines Kontos einschließlich der Kundendaten innerhalb von 30 Tagen. Ausgenommen sind Angaben, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, und der Nachweis über den Abschluss der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Datenschutzerklärung, Abschnitt 14). Auf Wunsch erhältst du vorher einen vollständigen Export als CSV.
Hast du deinen Instagram-Account mit BookArgent verbunden, kannst du die Verbindung jederzeit in deinen Instagram-Einstellungen unter „Apps und Websites“ widerrufen. Damit ist die Verbindung auch bei uns sofort getrennt. Die zugehörigen Daten löschen wir innerhalb von 30 Tagen: die Instagram-Gespräche sofort, wenn Instagram uns eine Löschanfrage schickt, sonst 30 Tage nach dem Trennen.
Eine mit BookArgent verbundene WhatsApp-Nummer trennst du in BookArgent unter Integrationen → WhatsApp → Trennen. Die gespeicherten Zugangsdaten löschen wir dabei sofort, die WhatsApp-Gespräche 30 Tage nach dem Trennen.
Gespeichert bleibt die Registrierungs-PIN der Nummer, damit du dieselbe Nummer später wieder verbinden kannst. Sie wird mit deinem Konto gelöscht.
Welche Daten wir überhaupt verarbeiten und über welche Dienstleister, steht in der Datenschutzerklärung.